Salut, je suis toujours en arrêt maladie mais je ne le suis pas.
> $Me - Bonjour, informatique. > $Usr - Salut, je suis toujours en arrêt maladie mais je ne le suis pas. > $Me - Oh, voulais-tu appeler les RH ou y a-t-il un problème informatique ? > $Usr - C'est un problème informatique. Je suis de retour au travail maintenant mais je suis toujours malade. > $Me - Je ne comprends pas le problème. > $Usr - J'ai essayé de me connecter à $HRsystem mais il m'affiche comme étant en arrêt maladie. > $Me - Ah, je vois, tu dois ajouter une date de fin à ton arrêt maladie. > $Usr - Mais je suis de retour maintenant. > $Me - Pas de souci, tu dois remplir le champ date avec la date à laquelle tu es revenu. > $Usr - Je suis de retour maintenant. > $Me - D'accord, as-tu recommencé à travailler aujourd'hui ? > $Usr - Oui, je suis de retour maintenant. > $Me - As-tu le $HRsystem ouvert devant toi ? > $Usr - Oui. > $Me - Peux-tu voir le champ pour 'Date de retour au travail' ? > $Usr - Oui. > $Me - Clique sur la petite icône de calendrier et sélectionne la date de ton retour. > $Usr - Mais je suis de retour maintenant. Es-tu vraiment ? Je suis presque sûr que tu as laissé une cellule cérébrale à la maison toutefois. > $Me - Donc sélectionne $TodaysDate dans le calendrier qui apparaît. > $Usr - Pourquoi ? > $Me - Pour que le $HRsystem sache que tu es de retour au travail et pas encore en arrêt maladie. > $Usr - Mais je suis de retour maintenant. Es-tu un chatbot nul envoyé pour me tester ? > $Me - Tu dois dire au système RH quand tu es revenu pour qu'il déverrouille ton profil. > $Usr - Ne peut-il pas le savoir ? > $Me - Comment pourrait-il le savoir ? > $Usr - Eh bien, je suis dans le bâtiment et connecté à mon ordinateur, n'est-ce pas suffisant ? C'est un test, ça doit être un test, suis-je en train d'être évalué en secret ?! > $Me - Les systèmes ne sont pas liés de cette façon. Les gens viennent au travail tout le temps lorsqu'ils sont en congé ou malades pour déposer ou récupérer des choses. Si le système enregistrait cela comme une journée de travail, alors les congés et les paiements de maladie seraient complètement faussés. Nous avons également un certain nombre d'utilisateurs à distance qui ne sont jamais au bureau. > $Usr - Alors comment puis-je résoudre ça ? TE MOQUES-TU DE MOI ?! > $Me - Remplis le champ de date !!!!! Je dois sortir de cet appel ! > $Me - Puis-je accéder à ton système à distance et t'aider à le résoudre ? > $Usr - Cela te dérangerait-il ? Cela pourrait être plus simple. Trop de foutu droit, ça sera plus simple. > $Me - Ok, je suis connecté et je vais juste ajouter la date d'aujourd'hui ici et tout sera réglé. > $Usr - Donc je suis de retour maintenant ? > $Me - Oui, tu n'es plus affiché comme étant en arrêt maladie. > $Usr - Peux-tu réinitialiser mon mot de passe pendant que je t'ai ? Je t'en prie, je t'en prie, dieux de l'informatique, ne fais pas ça à moi. > $Me - Quel est le problème avec ton mot de passe ? > $Usr - Rien, mais j'ai eu le message 'sur le point d'expirer' lorsque je me suis connecté et je veux que tu le réinitialises pour moi. > $Me - Tu peux changer ton mot de passe toi-même en cliquant sur le lien de changement de mot de passe lorsque tu vois cet écran ou attendre qu'il expire et tu seras obligé de le faire lors de ta prochaine connexion. > $Usr - Je ne veux pas changer mon mot de passe. Tu m'as fait ça... > $Me - Tu dois changer ton mot de passe tous les 60 jours. > $Usr - Ne peux-tu pas simplement me donner encore 60 jours ? > $Me - La politique de changement est pour des raisons de sécurité. > $Usr - Mon mot de passe est très sécurisé. Ok $Usr, je veux jouer à un jeu... > $Me - Ok, quel est ton mot de passe actuel ? > $Usr - C'est $actuallyquitesecurepassword. > $Me - Ok, maintenant que tu m'as dit ton mot de passe, il n'est plus sécurisé et je dois insister pour que tu le changes immédiatement. > $Usr - Tu travailles dans l'informatique, tu savais déjà mon mot de passe ! > $Me - Non, tous les mots de passe sont sécurisés. Je peux réinitialiser les mots de passe mais je ne peux pas les consulter. Comme je suis toujours connecté à toi, je vais t'aider à le changer maintenant. Procéder à l'ouverture du menu de changement de mot de passe pour $User. $User remplit les champs et reçoit un message d'erreur disant que le nouveau mot de passe est un mot de passe précédemment utilisé et donc ne peut pas être autorisé. > $Usr - Il ne me laisse pas le changer. > $Me - Tu ne l'as pas changé, tu l'as juste retapée ? > $Usr - Je ne veux pas changer mon mot de passe ! > $Me - Tu dois le faire. C'est la politique de l'entreprise. > $Usr - Les mots de passe sont difficiles à retenir. > $Me - Choisis juste quelques mots aléatoires et ajoute ensuite un numéro et un symbole. > $Usr - Que veux-tu dire ? > $Me - Comme DeskMugPhonePencil1 ! Prends juste quelques objets que tu peux voir de ton bureau et voilà ! Facile à retenir. $Usr's nouveau mot de passe sera à 100% DeskMugPhonePencil1 ! > $Usr - Ok, c'est fait alors. > $Me - D'accord, entre les détails à l'écran. Nouveau mot de passe accepté Merci F@ck! > $Me - C'est tout réglé pour toi alors. > $Usr - Super. > $Me - Je vais déconnecter la connexion à distance. Liberté > $Usr - Je viens de penser. Oh mince > $Usr - Je suis de retour depuis jeudi dernier donc tout sera bon ? > $Me - Tu m'as vu remplir ta date de retour en tant qu'aujourd'hui parce que tu as dit que c'était aujourd'hui. > $Usr - Je suis de retour aujourd'hui mais je suis revenu la semaine dernière. > $Me - Va dans $HRsystem et change la date de retour en jeudi dernier. > $Usr - Comment puis-je faire ça ? Va te faire voir, dieux de l'informatique !!! > $Me - Je vais me reconnecter et régler ça.

Commentaires :

[deleted]
1392 upvotes | Posted on 2016-09-06 11:45:33
Comment : [supprimé]
willyolio
250 upvotes | Posted on 2016-09-06 14:56:42
Cette personne n'aurait pas réussi le test de Turing.
Gadgetman_1
5629 upvotes | Posted on 2016-09-06 11:50:02
Vous ne devriez PAS vous connecter à distance et l'aider à corriger la date de retour car il est évidemment encore très, très malade...
doulos05
1552 upvotes | Posted on 2016-09-06 11:53:29
Vous ne pouvez pas prendre de jours de maladie pour la maladie que ce gars a...
RoboRay
428 upvotes | Posted on 2016-09-06 12:57:11
"Vous devez aller voir les ressources humaines pour une formation sur l'utilisation de leur système."
DisproportionateDev
1966 upvotes | Posted on 2016-09-06 11:59:53
Non, tu ne l'as pas fait.
vickzzzzz
491 upvotes | Posted on 2016-09-06 14:10:29
Mais je suis de retour maintenant.
Candayence
1073 upvotes | Posted on 2016-09-06 12:05:40
Vous ne devriez pas accepter cela, signalez-le à son responsable pour incompétence. D'autre part, ils pourraient essayer de vous convaincre de lui apprendre les bases de l'informatique...
reasonman
361 upvotes | Posted on 2016-09-06 14:04:01
J'ai travaillé dans l'industrie financière. Ce message m'a juste rappelé des souvenirs. Environ 80 % des appels que je recevais se passaient exactement comme ça. Je suis stupéfait que des personnes qui ne peuvent pas traiter un message simple comme "Le mot de passe a expiré, veuillez le changer" gèrent des centaines de milliers, voire des millions de dollars. Je voulais essayer de mettre en place une sorte de formation, mais j'ai rapidement abandonné car j'ai réalisé que ça se transformerait en Informatique 101 au centre pour seniors. Une fois, nous avons reçu un message vocal qui disait exactement ceci : "C'est $User, mon numéro est le 123-456-7890. Je ne peux pas vous donner une brève description du problème car ce n'est pas bref. C'est $User, mon numéro est le 123-456-7890. C'est $User, mon numéro est le 123-456-7890. Vous saisissez le problème ? C'est $User, mon numéro est le 123-45-click" Je n'ai jamais compris ce que voulait ce gars.
summerstorms17
472 upvotes | Posted on 2016-09-06 14:25:41
Je punis actuellement mes utilisateurs en proposant une formation pour tout. Je reçois une question stupide sur les tableaux croisés dynamiques d'un département qui en dépend, puis je recommande à la direction qu'ils ont besoin de plus de formation sur les tableaux croisés dynamiques, ce que je serais HEUREUX d'enseigner (1h15 en fait, sur comment créer un tableau croisé dynamique, ce qui peut se faire en 3 clics). Ils ne peuvent pas me reprocher de fournir une formation, mais ils ont cessé de poser autant de questions... Peut-être ont-ils trouvé Google ? Ou peut-être que j'ai brisé leur esprit... :-)
philipwhiuk
340 upvotes | Posted on 2016-09-06 12:23:50
À quel moment est-ce que « Je vais contacter votre responsable » devient idiot ? Cette personne dépasse sûrement cette limite.
krashnburn200
271 upvotes | Posted on 2016-09-06 13:16:46
Ouais, puisqu'ils sont assis à leur bureau... à fixer leur ordinateur et à ne rien faire depuis jeudi dernier, ils méritent un passage très bref aux ressources humaines en sortant.
UnexpectedBreakfast
898 upvotes | Posted on 2016-09-06 12:25:04
Lorsque qu'un utilisateur commençait à poser la même question de manière répétée, je répondais généralement avec ma même réponse encore et encore. Cela ne me dérangeait pas d'être coincé dans une boucle infinie, l'utilisateur abandonnait toujours avant moi.
[deleted]
153 upvotes | Posted on 2016-09-06 12:39:47
Mec, c'était douloureux à lire.
geared4war
94 upvotes | Posted on 2016-09-06 12:51:37
Il doit y avoir un moyen de le taquiner sans entraîner l'IT là-dedans. Peux-tu mettre un rappel dans son calendrier ou quelque chose du genre ? Comme "As-tu brossé tes dents ?" ou "Portez-vous des sous-vêtements propres ?"
SECGaz
101 upvotes | Posted on 2016-09-06 12:55:13
Inspire ensuite expire. N'essaie pas de faire les deux en même temps !
politikamusic
386 upvotes | Posted on 2016-09-06 13:04:24
Je T'AI DÉJÀ DIT QUE JE NE SUIS PAS UNE PERSONNE QUI AIME LES CALENDRIERS.
squish_justlikegrape
182 upvotes | Posted on 2016-09-06 13:40:37
VOUS REFUSEZ DE M'AIDER, ALORS JE VAIS ACCROCHER !
[deleted]
146 upvotes | Posted on 2016-09-06 13:21:01
Comment : [supprimé]
[deleted]
252 upvotes | Posted on 2016-09-06 13:46:56
Comment : [supprimé]

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